【開催レポート】第二回 AIチャットボット「HiTTO」ユーザー意見交換会（東京会場）
AIチャットボット「HiTTO」カスタマーサクセスチーム マネジャーの東田です。今回は、2019年5月17日に開催しましたAIチャットボット「HiTTOのユーザー意見交換会」についてご紹介いたします。
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AIチャットボットとは？ 初心者の方向けにわかりやすく解説
チャットボットとは、人間と会話しているような受け答えを、ロボットが自動で行うコミュニケーションツールです。チャットボットは、ネットワーク上のコミュニケーションを示す「チャット」とロボットの略称「ボット」を合わせた言葉で、ロボットに会話ルールをプログラミングすることで、自動的な受け答えが可能となります。本記事では、初心者の方にもご理解いただけるようにチャットボットについて解説いたします。
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【AIチャットボット虎の巻 】 「失敗しないAIチャットボットの選び方」とは？
社内問い合わせへの対応や、カスタマーサポートのツールとして、注目を集めているチャットボット。高まる注目度に比例して、いまでは多くのチャットボットサービスがリリースされていますが、どのサービスを導入すべきなのか、どのサービスが自社での利用に最適なのか、導入検討段階で悩んでしまう企業担当者も少なくありません。 チャットボットサービスの特徴を紹介しながら、注目すべき製品比較項目とサービスの選び方を解説します。
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社内問い合わせチャットボット導入事例10選！ 〜人事総務・ヘルプデスク編〜
多くの企業で導入が進む社内向けチャットボット。社内問い合わせ対応やFAQデータ集約のツールとして、大手企業を中心に幅広く活用されています。 なぜチャットボットを導入するのか、導入によってどのようなメリットが得られるのか。各企業の社内導入事例から解説するとともに、チャットボットの導入費用や、導入時に検討すべきポイントを紹介していきます。
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