HiTTOで
バックオフィスの業務はどう変わる？

社内情報管理アプリでは全社員への周知や利用を促すのは困難でした。またFAQツールを利用しても、質問が見つけられないことも少なくありません。HiTTOなら質問内容は自由にチャットベースで入力するだけで、適切な回答をAIチャットボットがお答えできます。

日本中の企業で行われている「よくある問い合せ」を体系化し、膨大な質問パターンを事前に学習させた「共通AI」を搭載しています。質問の意図を自動で解析し、キャラクターが自動で正しく回答。問い合わせ対応工数を削減するだけでなく、従業員の皆様が気軽に質問できる環境を作ることで、会社全体の生産性向上に貢献します。

社内・社外の環境に応じて、情報は更新されていきます。既に情報はシステムにあるのに従業員が見つけられない場合やそもそも回答が用意されてない場合もあります。HiTTOなら解決できない質問内容はフィードバックによって蓄積されていき、また必要な時にだけ、担当者が対応すれば良いので、時間を効率的に活用することができます。