サポート

HiTTOのプレミアムサポートでは、チャットボットの社内活用を成功に導くため「導入」「定着」「分析」の3つのフェーズに分けてサポートいたします。各フェーズの課題をスムーズに解決いただくために貴社に最適なご提案を進めて参ります。

チャットボットの利用者である従業員様は、このチャットボットの導入プロジェクトにおける「ユーザー」となります。具体的にどんな従業員様にチャットボットを活用してほしいのか、ペルソナを設定します。さらにそのターゲットに効果的なアプローチをするために「知る」「理解」「共感」「行動」の4つのフェーズに分けて、広報戦略をご提案いたします。

全ユーザー様をお招きする「ユーザー会（年1回）」や、業界や会社規模が同じユーザー様にお集まりいただき交流を深めていただく「ユーザー意見交換会（不定期）」など、ユーザー様同士で、運用に関するノウハウや課題を共有していただき、今後の活用に活かしていただく場をご提供させていただきます。

チャットボットの社内活用にお役立ていただける各種コンテンツをユーザー様向けサポートサイトに掲載しています。そのほか、定期配信のユーザー様向けメールマガジンやオンラインセミナーなどを通じて、AIチャットボットの最新情報をお届けいたします。